Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-11-05

Herzlich willkommen bei Silikonback! Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen in einfacher Sprache, welche Daten wir erheben, wenn Sie auf silikonback.shop einkaufen, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

1. Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf silikonback.shop ist das Team von Silikonback mit Arbeitsort in Deutschland.

Kontakt für alle Fragen zum Datenschutz und zu Ihrer Bestellung ausschließlich per E-Mail: support@silikonback.shop

Wir arbeiten ohne Ladengeschäft und ohne Telefon-Hotline, damit wir uns ganz auf Ihre E-Mail-Anfragen konzentrieren können. Schreiben Sie uns einfach, wir antworten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.

2. Welche Daten erheben wir?

Wenn Sie bei uns bestellen, brauchen wir nur das, was für Ihren Einkauf nötig ist:

• Bestandsdaten: Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Versandinfos
• Bestelldaten: bestellte Artikel, Menge, Bestellwert, Datum und Zahlungsstatus
• Technische Daten: IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, aufgerufene Seiten

Bei einer Nachricht an support@silikonback.shop speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihnen zu antworten.

3. Wofür verwenden wir Ihre Daten?

• Zur Abwicklung Ihres Kaufs: von der Bestellbestätigung über Zahlung bis zum Versand
• Für den Kundenservice: um Ihre Fragen schnell und persönlich zu beantworten
• Für die Sicherheit des Shops: um Missbrauch, Betrug und Störungen zu verhindern
• Zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflicht) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Shop).

4. Hosting, Zahlung und Versand

Unsere Website wird bei einem Hosting-Anbieter in der Europäischen Union betrieben. Mit dem Anbieter haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

Die Zahlung wird über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dabei werden Bestellbetrag, Bestellnummer und zur Zahlung notwendige Daten sicher an den jeweiligen Dienstleister übertragen. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern.

Für den Versand geben wir Name, Adresse und ggf. E-Mail-Adresse für die Sendungsverfolgung an den beauftragten Versanddienstleister weiter. Eine andere Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt, außer wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

5. Cookies und Shop-Funktionen

silikonback.shop verwendet nur technisch notwendige Cookies und lokalen Speicher, damit Warenkorb, Kasse und Login funktionieren. Diese sind für den Betrieb des Shops erforderlich und können nicht abgewählt werden.

Auf Tracking zu Werbezwecken, Social-Media-Plugins und standortübergreifendes Profiling verzichten wir bewusst.

6. Wie lange speichern wir Daten?

Bestell- und Rechnungsdaten speichern wir so lange, wie es für die Abwicklung und für gesetzliche Aufbewahrungsfristen nötig ist – in der Regel 6 bis 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen. E-Mail-Anfragen löschen wir, sobald Ihre Anfrage abschließend geklärt ist, spätestens nach 3 Jahren. Technische Protokolldaten werden nach kurzer Zeit, spätestens nach 90 Tagen, gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung Ihrer Daten sowie auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung. Außerdem können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenden Sie sich dazu einfach an: support@silikonback.shop

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeiten, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde in Deutschland beschweren.

8. Datensicherheit

Wir übertragen alle Daten verschlüsselt per SSL/TLS und schützen unseren Shop durch aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen. Der Zugriff auf Kundendaten ist auf unser Team in Deutschland beschränkt.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und viel Freude beim Backen mit Silikonback!